Disposable Hub ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงเงื่อนไขและขั้นตอนเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างชัดเจน


1. ประเภทสินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
เนื่องจากสินค้าในร้านของ Disposable Hub ส่วนใหญ่เป็น
สินค้าประเภทใช้แล้วทิ้ง และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัย

ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • สินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว
  • สินค้าที่แกะบรรจุภัณฑ์แล้ว
  • สินค้าที่มีการใช้งาน หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์
  • สินค้าที่เป็นของใช้ส่วนบุคคลหรือเกี่ยวข้องกับสุขอนามัย
    เช่น กระดาษทิชชู่ หน้ากากอนามัย ถุงมือ และสินค้าในลักษณะเดียวกัน
    ยกเว้นกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามข้อ 2

2. กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ได้รับสินค้าชำรุดเสียหายจากการจัดส่ง
  • ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดรายการ หรือผิดจำนวน
  • สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตั้งแต่ได้รับ

โดยสินค้าต้อง:

  • ยังไม่ถูกใช้งาน
  • อยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน

3. ระยะเวลาในการแจ้งขอคืนสินค้า

ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน
ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า

พร้อมแนบหลักฐาน เช่น:

  • รูปถ่ายสินค้า
  • รูปบรรจุภัณฑ์
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ

หากเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

4. ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. ติดต่อ Disposable Hub ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์
  2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหา
  3. รอการตรวจสอบและยืนยันจากทีมงาน
  4. ดำเนินการจัดส่งสินค้าคืน (หากได้รับการอนุมัติ)

หมายเหตุ:
หากการคืนเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
Disposable Hub จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน

5. การคืนเงิน (Refund)

  • การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • ระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินเดิม
  • การคืนเงินอาจใช้เวลาประมาณ 7–14 วันทำการ

Disposable Hub ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเฉพาะค่าสินค้า
ไม่รวมค่าจัดส่ง เว้นแต่เป็นกรณีความผิดพลาดจากทางร้าน

6. ข้อยกเว้นและข้อจำกัด

  • สินค้าลดราคา หรือสินค้าที่ระบุว่า “ไม่รับคืน” ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืน
    หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Disposable Hub ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายฉบับล่าสุดจะถูกแสดงบนเว็บไซต์เสมอ

8. ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน
สามารถติดต่อ Disposable Hub ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์

 

Disposable Hub
ของใช้จำเป็น ที่คุณเลือกใช้ได้ทุกวัน